DU NÉANT AU SOMMET : BRETT CAMPION GRAVIT LES ÉCHELONS DU MONDE DES VR

Brett Campion, directeur des ventes chez Leisure Time Sales, situé au centre-ville de Moncton au Nouveau-Brunswick, partage son parcours dans l’industrie du VR, dévoilant une carrière dynamique empreinte de passion, d’évolution et de contributions à la vie de la collectivité. Examinons ensemble son récit, et découvrons les rebondissements uniques qui ont façonné sa carrière et l’industrie du VR en soi.

La genèse d’une carrière dans le domaine des VR

La venue de Brett dans l’industrie du VR est un récit marqué par des liens familiaux sur un fond de possibilités imprévues. C’est à l’âge de 21 ans, après un bref séjour en Ontario, qu’il revient au Nouveau-Brunswick. Un lien fortuit par l’intermédiaire de son père l’a mené au magasin de VR de Moncton, où il a amorcé sa carrière au service d’esthétique en mars 2012.

Un parcours en constante évolution

Contre vents et marées, y compris l’incendie regrettable du magasin en 2017, Brett Campion a maintenu son dévouement inébranlable envers le même emplacement, établissant ainsi un impressionnant périple de 13 ans dans l’industrie du VR. Son parcours professionnel a été des plus dynamiques, ce qui témoigne de son adaptabilité et de son engagement. Depuis ses débuts modestes dans le domaine de l’esthétique, Brett gravit les échelons de la vente et des finances, pour finalement accéder au poste de gestionnaire des opérations.

Après avoir réfléchi sur son évolution, Brett déclare : « J’ai commencé dans l’esthétique en mars 2012. Puis, il y a eu un poste à pourvoir dans le service des ventes, alors je suis passé aux ventes. J’ai travaillé dans ce service pendant quatre ou cinq saisons avant de passer au bureau des finances. » Cette transition harmonieuse d’un service à l’autre illustre la fluidité qui caractérise l’industrie du VR, où les compétences sont transférables et les expériences diverses valorisées.

Brett chérit ses racines dans le domaine de l’esthétique, reconnaissant que cela lui a ouvert de nouveaux horizons. « Je suis heureux d’avoir commencé dans l’esthétique, car j’aidais aussi à la prestation de certains services et à l’installation de véhicules dans les parcs et les terrains de camping. Cela m’a amené à travailler avec les clients en amont et en aval, et à mieux cerner leurs besoins et leurs attentes. » Non seulement cette expérience pratique a-t-elle enrichi sa compréhension de la dynamique de la clientèle, mais elle a en outre jeté les bases de son parcours multidimensionnel dans le monde du VR.

Son dévouement à la formation continue est manifeste dans sa philosophie : « Pour chaque compétence et expérience acquise dans un quelconque service, je ne fais pas qu’enrichir mon poste actuel, mais j’accède à des responsabilités accrues, ce qui accroît encore ma redevabilité. » Le parcours de Brett est un récit captivant de croissance continue, chaque poste et chaque défi servant de tremplin vers le poste de directeur des opérations qu’il occupe aujourd’hui.

L’histoire de Brett souligne l’adaptabilité et l’interdépendance des postes au sein de l’industrie du VR, où une assise solide dans quelque domaine que ce soit peut mener à une carrière prospère et en constante évolution.

Une passion pour le mode de vie en VR

L’enthousiasme de Brett à l’égard de son poste est contagieux. Pour lui, l’aspect unique de l’industrie du VR est le plaisir de satisfaire un désir plutôt qu’un besoin. Contrairement à l’industrie automobile, où les achats sont souvent motivés par la nécessité, l’industrie du VR répond au désir d’aventure et à l’appréciation du plein air. Il évoque l’atmosphère conviviale et le sentiment d’appartenance à une communauté que suscite le mode de vie en VR.

« Puisque l’industrie du VR répond davantage à un désir et que ce n’est pas tout le monde qui a besoin d’un VR, ou qui envisage même d’en avoir un, la plupart des gens que je côtoie sont heureux que l’été soit là et se réjouissent à l’idée d’une nouvelle saison de camping. »

Diversité et de défis

Brett met en lumière la diversité au sein de son équipe, avec des femmes occupant des postes clés dans la rédaction des services, la gestion des affaires, les ventes et la gestion des étages. Malgré tout, il reconnaît que l’industrie doit faire preuve d’une plus grande inclusion, en particulier dans les postes techniques. Le défi consiste à combler le fossé et à sensibiliser un public plus large aux mérites du secteur du VR.

Faire face à la saisonnalité et aux perspectives d’avenir

Au vu du caractère saisonnier de l’industrie dans l’Est canadien, Brett reconnaît les défis uniques découlant de la période d’utilisation limitée des VR. Il insiste sur l’importance de comprendre les préoccupations des clients et de faire preuve d’empathie lorsque des problèmes surgissent dans leurs remorques pendant cette courte saison.

Rien n’est plus important pour Brett et son équipe que de maintenir leur attention et leur engagement pendant les mois d’été, où l’activité est intense. Comme il le dit si bien, il s’agit de garder le cap au milieu du chaos : « Je mise sur l’attention et l’engagement pour que mon personnel et moi-même puissions garder le cap sur les activités à accomplir pendant les mois d’été très chargés. »

Brett estime qu’il est essentiel que tout le personnel, qu’il s’agisse d’employés novices ou chevronnés, comprenne la nature cyclique de l’entreprise. La planification et la préparation deviennent primordiales pour gérer la saisonnalité particulière de l’industrie : « Qu’il s’agisse d’un employé novice ou chevronné, il incombe à chaque membre du personnel d’être conscient du caractère saisonnier de ce secteur et de s’y préparer en conséquence. »

Conseils aux passionnés en herbe de l’industrie

Interrogé sur l’avenir de l’industrie du VR, Brett estime qu’il faut accroître la visibilité de l’industrie auprès du grand public, tant auprès de la main-d’œuvre actuelle que des consommateurs. Il ajoute : « À mon avis, lorsque les gens pensent aux ventes, aux aspects techniques ou aux techniciens de pièces et d’entretien, ils se tournent automatiquement vers l’industrie automobile. Or, je suis convaincu que l’industrie du VR est bien plus amusante que l’industrie automobile ne le sera jamais. »

Les conseils de Brett à ceux qui veulent se lancer dans l’industrie du VR font écho à l’essence même de son parcours : s’immerger entièrement dans l’industrie et y participer activement. Il souligne l’importance de maîtriser très tôt l’immensité et les subtilités du secteur du VR, exhortant les passionnés à s’engager sans réserve dans cette industrie.

L’ampleur et la portée de l’industrie du VR sont mal connues du public. Brent explique : « À mes débuts, je ne réalisais pas à quel point l’industrie était vaste. Il a fallu attendre que ma carrière de vendeur soit bien établie et que je me rende dans l’Indiana, où se trouvent le cœur et le pouls de l’industrie, pour constater que je n’avais pas vraiment saisi l’ampleur de l’industrie.

Mon conseil est de ne pas faire comme moi, c’est-à-dire d’attendre d’avoir occupé plusieurs postes avant de saisir l’ampleur et la portée de l’industrie du VR. Dès le départ, engagez-vous à fond dans l’industrie et, quoi que vous fassiez, prenez le taureau par les cornes et assumez pleinement vos responsabilités. »

Un précurseur dans le domaine du VR

Le parcours de Brett Campion dans l’industrie du VR est à l’image de la nature dynamique de ce secteur. Depuis l’esthétique des véhicules récréatifs jusqu’à la supervision des activités, son histoire témoigne de la diversité, de la passion et de la croissance continue qui caractérisent le paysage du VR. Au fur et à mesure que l’industrie du VR évolue, des acteurs comme Brett jouent un rôle essentiel en l’orientant vers l’inclusion, l’innovation et un avenir prometteur.