GESTIONNAIRE DES RESSOURCES HUMAINES
A Human Resources (HR) Manager is responsible for overseeing all aspects of human resources within an RV dealership, RV service centers or rental operations. The HR Manager plays a critical role in managing human capital and creating a positive work environment that supports the dealership’s mission and objectives. They are responsible for attracting and retaining talent, managing HR processes, and ensuring legal compliance while promoting a culture of employee engagement and growth.
Here are typical responsibilities of a HR Manager:
Recrutement et personnel : Superviser le processus de recrutement, y compris les offres d’emploi, les entretiens avec les candidats et les décisions d’embauche. Collaborer avec les directeurs de département pour veiller à ce que les besoins en personnel soient satisfaits.
Intégration et orientation : Élaborer et mettre en œuvre des programmes d’intégration pour accueillir et intégrer les nouveaux employés dans la concession. Organiser des séances d’orientation pour familiariser les nouveaux employés avec les politiques et les procédures de l’entreprise.
Relations avec les employés : Répondre aux préoccupations, aux conflits et aux griefs des employés. Promouvoir une culture positive sur le lieu de travail et maintenir des lignes de communication ouvertes entre les employés et la direction.
Conformité et questions juridiques : Veiller au respect de la législation du travail, des réglementations et des politiques de la concession. Se tenir au courant des modifications de la législation du travail et conseiller la direction sur les questions juridiques liées à l’emploi.
Gestion de la performance : Mettre en œuvre des processus de gestion de la performance, y compris la fixation d’objectifs, l’évaluation de la performance et l’encadrement. Élaborer des stratégies pour améliorer la performance et l’engagement des employés.
Formation et perfectionnement : Identifier les besoins en formation et coordonner les programmes de formation pour les employés afin d’améliorer leurs compétences et leurs connaissances. Soutenir le développement de carrière et la planification de la relève.
Avantages sociaux des employés : Administrer les programmes d’avantages sociaux des employés, tels que l’assurance maladie, les plans de retraite et d’autres avantages des employés. Assister les employés dans leurs demandes de renseignements sur les avantages sociaux.
Gestion de la rémunération : Élaborer et gérer les structures de rémunération, les barèmes de salaires et les programmes de primes. Procéder à des révisions salariales et à des ajustements si nécessaire.
Développement de politiques : Élaborer et mettre à jour les politiques et procédures en matière de ressources humaines conformément aux objectifs de l’entreprise et aux exigences légales. Communiquer les politiques aux employés et veiller à ce qu’elles soient respectées.
Dossiers des employés : Tenir à jour des dossiers précis et confidentiels sur les employés, y compris les dossiers du personnel, les informations relatives à la paie et les registres de présence.
Engagement des employés : Mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l’engagement, la satisfaction et la fidélisation des employés. Organiser des événements et des activités pour les employés afin de promouvoir une culture positive sur le lieu de travail.
Résolution de conflits : Faire de la médiation et résoudre les conflits entre les employés, en promouvant un environnement de travail harmonieux.
Santé et sécurité : Veiller au respect de la réglementation en matière de santé et de sécurité au travail. Élaborer et mettre en œuvre des programmes et des politiques de sécurité afin de maintenir un lieu de travail sûr.
Licenciement et désengagement : Gérer la procédure de licenciement, y compris les entretiens de fin d’emploi, le versement du dernier salaire et la restitution des biens de l’entreprise.
Mesures et rapports en matière de ressources humaines : Recueillir et analyser les données relatives aux ressources humaines afin d’évaluer les indicateurs clés de performance et fournir des rapports à la direction générale.
Diversité et inclusion : Promouvoir les initiatives en matière de diversité et d’inclusion sur le lieu de travail, en favorisant un environnement inclusif et équitable.
Relations de travail : Gérer les relations avec les syndicats, le cas échéant, et participer aux négociations collectives et à l’administration des contrats.
Programmes d’aide aux employés : Coordonner les programmes d’aide aux employés afin d’apporter un soutien aux employés confrontés à des difficultés personnelles.
Relations avec les vendeurs et les fournisseurs : Interagir avec les vendeurs et les fournisseurs liés aux ressources humaines, tels que les prestataires de services de paie ou les administrateurs de prestations.
Conflits d’intérêts et respect de l’éthique : S’assurer que les employés connaissent et respectent les directives éthiques et les politiques de conflit d’intérêts de la concession.