DIRECTEUR COMMERCIAL
Le directeur commercial en VR, également connu sous le nom de directeur financier en VR ou de directeur F&A (finance et assurance) en VR, travaille au sein du service des finances d’une concession de VR. Son rôle principal est d’aider les clients à trouver des options de financement et de s’occuper de la documentation nécessaire à l’achat d’un VR.
Voici quelques-unes des principales responsabilités d’un directeur commercial en VR :
Optimisation des revenus et des profits : Le directeur commercial joue un rôle dans l’optimisation des revenus et de la rentabilité de la concession. Il peut proposer des produits et des services après-vente qui génèrent des revenus supplémentaires pour la concession. Il veille également à ce que les offres de financement et les produits d’assurance soient structurés de manière à bénéficier à la fois au client et à la concession.
Service à la clientèle et satisfaction des clients : Le directeur commercial s’attache à fournir un excellent service à la clientèle. Il répond aux questions, aux préoccupations et aux demandes des clients en matière de financement, de garanties et d’assurance. Il veille à ce que les clients comprennent parfaitement les conditions d’achat et soient satisfaits de leur expérience globale.
Gestion des relations : Le directeur commercial établit et entretient des relations avec les institutions financières, les fournisseurs d’assurance et les sociétés de garantie. Il collabore avec ces partenaires afin de garantir des processus de financement fluides et efficaces et se tient informé des nouvelles options de financement, des produits d’assurance et des tendances de l’industrie.
Analyse et rapports financiers : Le directeur commercial analyse les rapports financiers et les données de vente relatives au financement et à l’assurance des VR. Il suit les indicateurs de performance, tels que les taux d’approbation des prêts, les taux de pénétration des produits et la génération de revenus. Il fournit des rapports et des informations à la direction de la concession pour l’aider à prendre des décisions stratégiques.
Formation et perfectionnement professionnel : Le directeur commercial se tient au courant des tendances de l’industrie, des réglementations financières et des meilleures pratiques par le biais d’une formation continue et d’un perfectionnement professionnel. Il peut participer à des ateliers, des conférences et des séminaires pour améliorer ses connaissances et ses compétences en matière de financement et d’assurance de VR.
Financement et traitement des prêts : Le directeur commercial de VR aide les clients à explorer les options de financement pour leurs achats de VR. Il travaille avec des institutions financières, telles que des banques ou des coopératives de crédit, pour obtenir des prêts ou des plans de financement qui correspondent le mieux aux besoins et à la situation financière du client. Il recueille les informations financières nécessaires auprès des clients, soumet les demandes de prêt et facilite le processus d’approbation.
Produits de garantie et d’assurance : Le directeur commercial présente et explique les options de garantie et les produits d’assurance disponibles pour les clients. Il fournit des détails sur les extensions de garantie, les contrats de service et la couverture d’assurance des VR. Il aide les clients à comprendre les avantages et les coûts associés à chaque produit et à prendre des décisions en connaissance de cause.
Conformité juridique et réglementaire : Le directeur commercial veille au respect des exigences légales et réglementaires relatives à la vente et au financement des VR. Il est chargé de remplir des documents précis et conformes, y compris les contrats de vente, les contrats de prêt, les transferts de titres et les documents d’enregistrement. Il se tient au courant des lois et des réglementations pertinentes afin d’en assurer le respect.
Offres de produits supplémentaires : Le directeur commercial peut proposer des produits et des services supplémentaires qui complètent l’achat du VR. Il peut s’agir de plans de protection des VR, de protection de la peinture et du tissu, de protection des pneus et des roues, d’assistance routière, etc. Il fournit des informations sur ces produits, leurs avantages et les coûts associés.
Conseils financiers aux clients : Le directeur commercial consulte les clients pour comprendre leurs objectifs financiers, leurs préférences et leurs contraintes budgétaires. Il fournit des conseils et des recommandations sur les conditions de financement, les acomptes, les taux d’intérêt et les paiements mensuels. Son objectif est d’aider les clients à prendre des décisions éclairées en fonction de leurs capacités financières.