SPÉCIALISTE DU SERVICE DES PIÈCES (À L’INTERNE)

Le spécialiste du service des pièces pour VR (à l’interne) assume un rôle à multiples facettes englobant la gestion complète des composants internes des véhicules récréatifs (VR). Ce professionnel possède non seulement une connaissance approfondie des pièces pour VR, mais il s’implique aussi activement dans les aspects opérationnels essentiels.

Les responsabilités d’un spécialiste du service des pièces pour VR à l’interne couvrent différents domaines, notamment :

Gestion des stocks : Il supervise la gestion exclusive des stocks pour le département de service, s'occupant des commandes, de l'entretien précis du stockage et de l'alignement avec le système de stock en ligne. De plus, il examine les ordres de travail, assurant la disponibilité des pièces et leur attribution précise pour une efficacité opérationnelle.

Support technique : Dans son rôle, il offre une assistance complète aux clients en les aidant à identifier et à sélectionner les bonnes pièces et accessoires de VR adaptés à leurs besoins spécifiques. Parallèlement, il offre un précieux soutien technique aux équipes d'entretien et de réparation, contribuant à l'efficacité globale des opérations.

Tâches administratives : Il gère la facturation interne, les retours, le classement et le suivi des réclamations sous garantie avec efficacité et souci du détail, contribuant à des opérations administratives rationalisées.

 Coordination et collaboration : Dans son rôle, il coordonne les opérations d'expédition et de réception, approvisionne les camions de service mobile et aide à la planification. Il entretient une collaboration étroite avec les distributeurs, les concessionnaires et les centres de service, restant informé sur les nouvelles informations sur les produits, la disponibilité des pièces et les prix pour des interactions efficaces et éclairées.